地域終活でのお客様ニーズとは

• お客様との現場でのフェイスtoフェイスの安心安全対応
• 専門家（終活身元引受・保証人）さんによる対応
  • 終活身元引受・保証人育成
• 判り易い専門書とサイト
  • （小冊子）終活最適化ノート
  • 終活これで良し！プラットフォーム打撃群
• 高齢者等終身サポート（終活支援）セミナーの開催
  • Ⅰ．無料終活支援セミナー：1時間
    ＝初心者様向けセミナー＝
  • Ⅱ．無料高齢者等終身サポート（終活支援）ビジネスセミナー：1時間半
    ＝起業・新規事業・FC加盟希望者様向けセミナー＝
  • Ⅲ．有料（1万円）終活最適化ノート作成セミナー：2時間
    ＝（小冊子）終活最適化ノート作成セミナー＝
  • Ⅳ．有料（5万円）終活身元引受・保証人さん育成セミナー：（1日コース）2時間×3回
    ＝高齢者等終身サポート（終活支援）のプロを目指すセミナー＝

地域終活でのお客様ニーズ対応への基本方針

• 一に二にも現場最優先
• 専門特化の推進
• 安心安全・簡単便利・リーズナブル料金（価格）

五者の（地域の高齢者様・行政さん・地元の協力企業さん・FCさん・終楽）共存共栄

ツーキーパーソン制の確立

• 一人目のキーパーソンさんは、健康・介護・日常生活などを担当する公的機関のケアマネジャー・施設長さんなど
• 二人目のキーパーソンさんは、身元引受保証・財産管理・生前整理・死後事務サービス（死後事務手続）・葬送支援サービスなどを担当する民間の終活身元保証人・任意後見人さんなど

行政と民間の車の両輪論（ツーボスシステム）

5者を取り纏（まと）めるのが、終活身元引受・保証人（地域終活支援隊FC）さん

それをカバーするのが、FC本部機能であり、仕組みの三本柱（❶終楽プラットフォーム打撃群「終活これで良し！」、❷地域終活支援隊FC、❸一般社団法人「終活身元引受人協会」）とテレビ会議です。

これ以外に、FC本部の直指導と地域先任者さんと近場の地域終活支援隊FCさんのフォローがあります。＋αで月2回以上の地域終活支援隊FCオーナーさん教育を実施しています。

高齢者等終身サポート（終活支援）の地域間格差是正には、まだまだ時間がかかりそうですが……頑張って対応していきます。この是正のスピード力が、士業間格差になると思われます。

終楽は、一つの目途として全国標準料金（価格）を設定しますが、全ての売り物には地域の相場ありますで、それに沿って料金（価格）を設定します。料金の平準化には努めますが、適正な利益は確保していきます。

※終楽の料金（価格）政策
リーズナブル料金（価格）設定が、基本です！お客様からは、割安とご評価いただいています。

内閣府公示の「高齢者等終身サポート事業者ガイドライン」の三つのサービス「①身元保証等サービス、②死後事務サービス、③日常生活支援サービス」をすべて取り入れました。

• 9カテゴリー34サービス123アイテム
• 2024.08.01初版の「（小冊子）終活最適化ノート」でご確認ください。ここに答えがあります！

内閣府公示の「高齢者等終身サポート事業者ガイドライン」への対応

ガイドラインへの対応は、個人・中小団体・中小企業レベレにとってかなり厳しいものと思われます。大企業とて大変かと思われますが……終楽は今の状況構築に、何と15年の年月と約5億円の経費を使いました。

これをやるには、「清水の舞台から飛び下りる」だけの度胸が必要になります。そんなリスクを冒す必要はありません。終楽とコラボしませんか！？！？

• 終楽は、高齢者等終身サポート（終活支援）ビジネスのFC展開を推し進めています。FC加盟金も32万円とお得です。ぜひ地域終活支援隊FCへの参加をご検討ください。